Berne – Seit mehr als einer Woche ergänzt die neue Poststation das Angebot in der Gemeinde

Mit der neuen Poststation an der Deichstraße 205a, am Dorfgemeinschaftshaus der Bardenflether Dorfgemeinschaft, verfügt die Gemeinde Berne seit dem 20. April 2026 über eine der modernsten Serviceeinrichtungen der Deutschen Post DHL. Der Automat ergänzt das bestehende Angebot im ländlichen Raum und bietet eine postalische Grundversorgung rund um die Uhr – ohne Registrierung, ohne App und ohne Smartphone. Hintergrund ist, dass es im Ort keinen Laden mehr gibt, der Postdienstleistungen übernehmen könnte.

Rund um die Uhr geöffnet – mit breitem Serviceangebot

Die Poststation ermöglicht nahezu alle Leistungen, die Kundinnen und Kunden aus klassischen Filialen kennen: den Kauf von Brief- und Paketmarken, das Aufgeben von Einschreiben, den Versand und Empfang von Paketen und Päckchen sowie das Einwerfen von Briefsendungen über den integrierten Briefkasten. Auch Nachsende- und Lageraufträge lassen sich direkt am Terminal einrichten – etwa wenn die Post während eines Urlaubs bis zu einem Monat zurückgehalten werden soll.

Die Bezahlung erfolgt ausschließlich bargeldlos, unter anderem mit EC-Karte, Visa, Mastercard, Google Pay oder Apple Pay. Für den Empfang von Paketen ist – ähnlich wie bei der Packstation – lediglich eine einmalige Registrierung unter www.dhl.de/registrierung notwendig.

Intuitive Bedienung und Unterstützung per Videochat

Der Automat verfügt über einen großen Touchscreen und ein klar strukturiertes Menü. Sollte es dennoch Fragen geben, können Nutzerinnen und Nutzer über die Hilfe-Taste einen Videoanruf starten. Ein Servicemitarbeiter der Deutschen Post DHL erscheint dann direkt auf dem Bildschirm und führt Schritt für Schritt durch den Vorgang.

Regionaler Politikbeauftragter Stephan Siekmann demonstrierte die Funktionsweise der Station bei der Vorstellung gemeinsam mit Bürgermeister Hartmut Schierenstedt .

Barrierefreiheit: Von großer Schrift bis Brailleschrift

Die Poststation ist auf Barrierefreiheit ausgelegt. Die Schriftgröße lässt sich deutlich vergrößern, die Tastatur kann für Rollstuhlfahrer abgesenkt werden, und an mehreren Stellen – am Bedienfeld, am Ausgabefach und am Briefkasten – sind Beschriftungen in Brailleschrift angebracht. Über einen Kopfhöreranschluss können sich sehbehinderte Menschen die Bildschirminhalte vorlesen lassen.

Eine Einschränkung bleibt jedoch: Die Bedienoberfläche ist ausschließlich auf Deutsch verfügbar und arbeitet überwiegend mit Text. Menschen, die nicht lesen können, profitieren daher nur eingeschränkt.

Warum die Poststation nach Berne kommt

Die Deutsche Post DHL baut ihr Netz automatisierter Services bundesweit stark aus. Mehr als 90 Prozent der Nutzerinnen und Nutzer zeigen sich mit den inzwischen rund 1.000 Poststationen sehr zufrieden. Die Nachfrage nach digitalen, jederzeit verfügbaren Lösungen steigt kontinuierlich – nicht zuletzt durch das Wachstum des E‑Commerce.

„Unsere Kund:innen wünschen sich moderne, smarte Angebote, die rund um die Uhr verfügbar sind“, sagt Holger Bartels, Leiter Multikanalvertrieb der Deutschen Post DHL. Die Poststation sei daher ein „logischer nächster Schritt“, der das bestehende Netz aus rund 25.000 Verkaufsstellen, 16.000 Packstationen, 1.000 „Dein Fach“-Automaten und über 108.000 Briefkästen sinnvoll ergänze.

Die vier wichtigsten Vorteile der Poststation

• 24/7‑Verfügbarkeit — jederzeit geöffnet
• Bargeldlose Zahlung — EC, Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay
• Verkehrsgünstige Lage — gut erreichbar an zentralem Punkt
• Keine Extrakosten — Nutzung und Registrierung kostenlos

Die fünf zentralen Services im Überblick

• Brief- und Paketmarken kaufen
• Pakete und Päckchen versenden und empfangen
• Briefe einwerfen über den integrierten Briefkasten
• Benachrichtigte Sendungen abholen sowie Retouren empfangen
• Videochat-Unterstützung für direkte Hilfe (Fotos und Text: Kerstin Seeland)